Правила проживания

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ «ВИТЯЗЬ»»

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Режим работы гостиницы – круглосуточно. Расчетный час в гостинице – 12.00, стандартное время заезда — 14.00
2. Размещение в гостинице возможно при предъявлении следующих документов:

• для граждан РФ — паспорт гражданина РФ, паспорт гражданина СССР до замены его в установленный срок на паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении – для лица, не достигшего 14-летнего возраста; загранпаспорт гражданина РФ – для лица, постоянно проживающего за пределами РФ;
• для иностранных граждан — национальный паспорт и документы, подтверждающие законность пребывания на территории РФ (виза (для граждан ряда стран установлен безвизовый въезд в РФ), вид на жительство, разрешение на временное проживание, миграционная карта).

3. Размещение производится при условии подписания гостем Регистрационной карты, что означает согласие гостя с положениями Договора оказания гостиничных услуг от «01» июня 2016г. № 1 и настоящими Правилами.
4. Гостям гарантируется соблюдение всех правил конфиденциальности.
5. Завтрак с 08-00 до 11-00 утра .
6. Ранний заезд или поздний выезд возможен при наличии свободных мест. При этом о продлении проживания необходимо сообщить в службу бронирования заблаговременно.
7. Гости к проживающим допускаются исключительно с согласия последних и только на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт гражданина РФ, военный билет, водительское удостоверение, иные документы государственного образца).
8. Пребывание гостей в номере проживающего возможно с 8-00 до 23-00. По истечении этого срока гость обязан покинуть гостиницу или оплатить проживание в гостинице (при наличии мест) в соответствии с тарифом. При этом общее количество проживающих в номере не должно превышать максимально допустимого количества мест, определенного стандартом номера. Гостиница не несет ответственности за гостей, приглашенных проживающим в номер.
9. Гости, обратившись в службу бронирования и размещения, могут воспользоваться дополнительными бесплатными услугами отеля: вызов скорой помощи и других специальных служб; пользование медицинской аптечкой; доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по ее получении; побудка к определенному времени; предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.
10. Соблюдение правил пожарной безопасности является обязательным требованием. Гости, нарушающие требования ПБ, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
11. О сдаче номера необходимо сообщить не позднее, чем за 10 минут до выезда. Покидая номер, гость обязан выключить осветительные приборы, закрыть окна и водоразборные краны.
12. Сдача номера производится должностному лицу гостиницы (горничной, ст. горничной, администратору). Ключ от номера гость должен сдать дежурному администратору.
13. В случае порчи или утраты имущества и/или нарушения Правил проживания в гостинице с виновника взимается плата в соответствии с «Санкциями за нарушение Правил проживания», «Санкциями, применяемыми к жильцам за порчу гостиничного имущества».

II. В ГОСТИНИЦЕ ЗАПРЕЩЕНО

1. Шуметь, мешая отдыху проживающих.
2. Проявлять агрессию или действия, угрожающие безопасности, здоровью или сохранности имущества других лиц.
3. Находиться на территории с животными без разрешения администрации гостиницы.
4. Курить вне специально отведенных мест. В случае выявления факта курения или следов курения в номерах гостиница оставляет за собой право потребовать возмещение затрат на дополнительную уборку в соответствии с «Санкциями за нарушение Правил проживания».
5. Пользоваться не входящими в стандарт номера электронагревательными приборами (кипятильники, электроплитки и т.п.).
6. Нарушать нормы и правила общественного поведения.
7. Причинять ущерб имуществу гостиницы.
8. Размещать в номере гостей после 23-00 без оформления регистрационной карты и оплаты их пребывания в гостинице.
9. Оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера.
10. Препятствовать работникам гостиницы и службы охраны выполнять свои служебные обязанности.
11. Переселяться из номера в номер без разрешения администрации.
12. Производить перестановку мебели в номере без разрешения администрации.

III. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

1. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с расчетным часом и производится только в рублях РФ.
2. Минимальный срок оплаты за проживание – 1 сутки.
3. Стоимость номеров зависит от категории и наличия номеров, выбранных дат, длительности проживания и устанавливается Гостиницей на основании внутренних нормативных актов. Плата за дополнительные услуги, предоставляемые Гостиницей, осуществляется по ценам, утвержденным приказом Генерального директора.
4. За проживание детей в возрасте до 7 лет без предоставления им отдельного места оплата за проживание не взимается.
5. При гарантированном размещении ранее расчетного часа (в период с 00-00 до 12-00 дня заезда) взимается плата за ранний заезд в размере 50% суточного размещения в номере заявленной категории.
6. При размещении ранее расчетного часа (в период с 00-00 до 12-00 дня заезда) без предварительного бронирования и при наличии свободных мест оплата за ранний заезд не взимается.
7. При продлении проживания плата взимается в следующем порядке: в период с 12-00 до 24-00 дня выезда – плата за половину суток, после 24-00 дня выезда – плата за полные сутки.

ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ В ГОСТИНИЦЕ «ВИТЯЗЬ»

I. В ГОСТИНИЦЕ ЗАПРЕЩЕНО

1. Использование не включенных в комплект номера электроприборов (электроплиток, кофейников, утюгов, кипятильников, электрочайников и т.п.)
2. Эксплуатировать электропитающие шнуры, удлинители и соединительные кабели с видимыми нарушениями изоляции.
3. Накрывать включенные бра и настольные лампы предметами из горючего материала.
4. Курение в номерах и других помещениях гостиницы. Допускается курение вне здания гостиницы в специально отведенных для этого местах.
5. Приносить и хранить в номерах гостиницы взрывоопасные и пожароопасные вещества и материалы.
6. Использование пиротехнических средств.
7. Применение открытого огня (свечи, спиртовки, газовые плитки и т.п.).

II. ОБЯЗАТЕЛЬНО ДЛЯ ИСПОЛНЕНИЯ

1. По прибытии в гостиницу ознакомьтесь с расположением эвакуационных выходов и лестниц, а также местонахождением первичных средств пожаротушения.
2. Заселившись в номер, внимательно прочтите «Памятку о правилах поведения в случае пожара» (находится в номере у входной двери), а также изучите по «Плану эвакуации» расположение «Основного» и «Запасного» путей эвакуации при пожаре (план эвакуации находится в номере у входной двери и на стене на каждом этаже гостиницы).
3. Не оставляйте без присмотра маленьких детей и не разрешайте им играть со спичками, зажигалками и т.п.
4. Уходя из номера, не забывайте выключить бытовые электроприборы и устройства (телевизоры, лампы освещения, электронагреватели и т.п.).

III. В СЛУЧАЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ПОЖАРА В ВАШЕМ НОМЕРЕ

1. Немедленно сообщите о случившемся дежурному администратору (телефон «209») или другому представителю администрации, указав этаж, номер, где и что горит. Примите все возможные меры для ликвидации возгорания (пожара) или признаков горения (задымление, запах гари, повышение температуры и т.п.) с применением имеющихся первичных средств пожаротушения.
2. Если ликвидировать очаг горения в начальной стадии своими силами не представляется возможным, немедленно покиньте помещение.
3. Покидая место пожара, выходя из номера, плотно закройте все окна и все двери, не запирая их на замок.
4. Действуйте обдуманно, не поддавайтесь панике, придерживайтесь «Плана эвакуации».
5. Покидая пожароопасную зону, руководствуйтесь «Планами эвакуации», расположенными в номерах и на каждом этаже гостиницы, а также действуйте по указанию администрации.
6. Ни в коем случае не пользуйтесь лифтом!

IV. В СЛУЧАЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ПОЖАРА ВНЕ НОМЕРА

1. Немедленно сообщите о случившемся дежурному администратору (телефон «209») или другому представителю администрации, указав этаж, номер, где и что горит. При невозможности этого — в пожарную охрану по телефону «01», «112».
2. Покиньте Ваш номер после того, как закроете окна и двери в номере.
3. Выйдя из номера, направляйтесь к ближайшему эвакуационному выходу. Ни в коем случае не пользуйтесь лифтом!
4. Если невозможно воспользоваться ни одним из предложенных вариантом, возвращайтесь в свою комнату и плотно закройте дверь (не на ключ).
5. Постарайтесь сообщить администрации о своем местонахождении по телефону «209».
6. Если из-под двери в номер поступает дым, не открывайте ее, откройте окна в номере.
7. Чтобы избежать отравления дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия смоченными водой полотенцами и постельными принадлежностями. Ложитесь на пол и дышите через влажную ткань.
8. Если на двери и стенах появились признаки горения, лейте на них воду ведром для мусора. Все в комнате должно быть влажным.
9. По прибытии к месту происшествия пожарных подойдите к окну и подайте знак об оказании Вам помощи.